Annulation Covid-19
Nous rembourserons intégralement le séjour annulé en raison d'une restriction de circulation décidée par le Gouvernement postérieurement à votre réservation. Il en sera de même si l’un des propriétaires de La Cazarelle était atteint de Covid-19 avant votre arrivée.
Si vous annulez votre séjour avant votre arrivée parce que vous-même ou l’un de vos accompagnants dont la pièce d’identité aura été communiquée lors de la réservation avez contracté la Covid-19, votre séjour sera remboursé au vu d’un justificatif médical mentionnant expressément l’affection Covid-19.
Nos mesures sanitaires anti-Covid-19
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles, plus conscients que jamais des impératifs de propreté et désinfection à La Cazarelle.
Pour le linge et toutes les surfaces et objets, nous utilisons des produits désinfectants virucides satisfaisant à la norme EN14476 préconisée en termes de lutte contre la Covid-19, ainsi qu’un nettoyeur vapeur.
A votre arrivée le filtre de la climatisation réversible de votre chambre aura été désinfecté. Il est cependant fortement conseillé d’aérer régulièrement votre chambre durant votre séjour et profiter ainsi de l’air sain de la garrigue au Pic Saint-Loup.
L’observation des gestes barrières reste de rigueur pour tous :
- Veuillez respecter les règles de distanciation physique s’il vous arrive de croiser d’autres hôtes, y compris autour de la piscine.
- Nous vous remercions d’apporter vos propres masques et d'en faire usage lorsque la distance minimale d’un mètre ne peut pas être respectée.
- Un flacon de gel hydroalcoolique sera mis à votre disposition dans le hall d’entrée ainsi qu’à l’accès de l'espace petit-déjeuner pour lequel la désinfection des mains vous sera demandée.
- Les tables du petit-déjeuner sont espacées et individualisées par chambre.
- L’usage de la piscine n’est pas une prestation incluse dans l’hébergement à La Cazarelle. Toutefois si nous vous autorisons la baignade, elle se fera chambre par chambre.
- Durant votre séjour vous ne pourrez pas recevoir de visiteurs extérieurs, à l’intérieur de la maison et à l’extérieur dans l’enceinte de la propriété.
- Quelques objets habituellement présents dans votre chambre ont été temporairement retirés, mais restent toujours disponibles sur demande.
Suspicion de Covid-19 :
- Durant votre séjour à tout moment en cas de survenance de symptômes (Cf. liste ci-dessous) nous pourrons être amenés à vous proposer une prise de température au moyen d’un thermomètre frontal sans contact, ce que vous acceptez. En cas de refus de prise de température, votre séjour sera immédiatement interrompu pour l'ensemble des occupants de la chambre, sans remboursement de quelque somme que ce soit.
- Rappel des symptômes Covid-19 : fièvre, toux sèche, fatigue, courbatures, maux de gorge, diarrhée, conjonctivite, maux de tête, perte de l’odorat ou du goût, éruption cutanée, décoloration des doigts ou des orteils.
Symptômes graves : difficultés à respirer ou essoufflement, sensation d’oppression ou douleur au niveau de la poitrine, perte d’élocution ou de motricité.
- Si vous contractez la Covid-19 pendant votre séjour, vous vous engagez à quitter les lieux si votre état de santé le permet sans remboursement du séjour possible, ou à rester confiné dans votre chambre pour le reste de votre séjour avec la ou les personnes qui vous accompagne(nt).